Customer’s
Success Story
Bu Nike percaya bahwa hal paling penting ketika berbisnis online adalah memperoleh kepercayaan dari costumer itu sendiri. Meskipun permintaan mereka kecil, kita harus tetap melayani mereka. Dengan memperoleh kepercayaan dari mereka, maka kesempatan mereka untuk menjadi loyal dan menganggap kita sebagai supplier yang bisa di percaya semakin besar. Sehingga mereka bisa selalu repeat order ke kita. Bu Nike membagi ceritanya tentang membangun kepercayaan buyer di Alibaba.
Bu Nike pertama kali mengenal dan mengetahui Alibaba.com dari kantor lamanya. Sejak saat itu, ia mencoba bergabung dalam Alibaba.com sebagai IFM (International Free Member). Meskipun banyak buyer yang tertarik dengan usahanya, namun Bu Nike tidak berhasil mendapatkan transaksi apapun. Akhirnya ia memutuskan untuk mendaftar membership Global Gold Supplier (GGS) – Alibaba.com untuk meningkatkan kepercayaan dari buyer.
Semenjak tergabung dalam GGS member, mendapatkan kepercayaan calon buyer adalah hal yang mudah bagi Bu Nike. Selain bermanfaat bagi perusahaan, hal ini juga mempermudah buyer dalam mendapatkan infomasi lengkap mengenai perusahaan. Hingga kini, buyer Bu Nike terus berdatangan dari berbagai negara. Rata-rata buyer miliknya berasal dari Autralia, Perancis, Jerman, Amerika, Kanada, Eropa, Spanyol, Korea dan negara lainnya.
Pengalaman yang paling berkesan semenjak bergabung menjadi GGS Alibaba.com adalah ketika mereka mendapatkan buyer dari Australia sebesar 40 high cube, China 40 high cube dan Jerman 20ft container. Selain itu, Bu Nike-pun juga berhasil mendapatkan pelanggan loyal dari Australia dan sudah bertransaksi dengannya sebanyak 11 kali.
Menurutnya, sebagai penjual kita harus pintar dalam memilah-milah setiap inquriy yang masuk, apakah itu adalah inquiry yang potensial atau hanya spam inquiries. Bagi Bu Nike, menjual furniture di Alibaba.com sangatlah menguntungkan. Tidak hanya permintaannya saja, melainkan transaksi-transaksi yang berhasil juga datang dalam jumlah besar setiap bulannya.
“Sebelum bergabung dengan Alibaba.com, jujur saya kesulitan untuk mendapatkan buyer dari luar negeri. Setelah join membership-nya, banyak sekali calon buyer yang menjadi percaya pada kami dan bahkan menjadi pelanggan loyal perusahaan kami.”
Bu Nike percaya bahwa hal paling penting ketika berbisnis online adalah memperoleh kepercayaan dari costumer itu sendiri. Meskipun permintaan mereka kecil, kita harus tetap melayani mereka. Dengan memperoleh kepercayaan dari mereka, maka kesempatan mereka untuk menjadi loyal dan menganggap kita sebagai supplier yang bisa di percaya semakin besar. Sehingga mereka bisa selalu repeat order ke kita. Bu Nike membagi ceritanya tentang membangun kepercayaan buyer di Alibaba.
Bu Nike pertama kali mengenal dan mengetahui Alibaba.com dari kantor lamanya. Sejak saat itu, ia mencoba bergabung dalam Alibaba.com sebagai IFM (International Free Member). Meskipun banyak buyer yang tertarik dengan usahanya, namun Bu Nike tidak berhasil mendapatkan transaksi apapun. Akhirnya ia memutuskan untuk mendaftar membership Global Gold Supplier (GGS) – Alibaba.com untuk meningkatkan kepercayaan dari buyer.
Semenjak tergabung dalam GGS member, mendapatkan kepercayaan calon buyer adalah hal yang mudah bagi Bu Nike. Selain bermanfaat bagi perusahaan, hal ini juga mempermudah buyer dalam mendapatkan infomasi lengkap mengenai perusahaan. Hingga kini, buyer Bu Nike terus berdatangan dari berbagai negara. Rata-rata buyer miliknya berasal dari Autralia, Perancis, Jerman, Amerika, Kanada, Eropa, Spanyol, Korea dan negara lainnya.
Pengalaman yang paling berkesan semenjak bergabung menjadi GGS Alibaba.com adalah ketika mereka mendapatkan buyer dari Australia sebesar 40 high cube, China 40 high cube dan Jerman 20ft container. Selain itu, Bu Nike-pun juga berhasil mendapatkan pelanggan loyal dari Australia dan sudah bertransaksi dengannya sebanyak 11 kali.
Menurutnya, sebagai penjual kita harus pintar dalam memilah-milah setiap inquriy yang masuk, apakah itu adalah inquiry yang potensial atau hanya spam inquiries. Bagi Bu Nike, menjual furniture di Alibaba.com sangatlah menguntungkan. Tidak hanya permintaannya saja, melainkan transaksi-transaksi yang berhasil juga datang dalam jumlah besar setiap bulannya.
“Sebelum bergabung dengan Alibaba.com, jujur saya kesulitan untuk mendapatkan buyer dari luar negeri. Setelah join membership-nya, banyak sekali calon buyer yang menjadi percaya pada kami dan bahkan menjadi pelanggan loyal perusahaan kami.”
